あなたはお店に入ろうとしたときや、講座を習おうとしたときに口コミやレビュー評価をみることはありませんか？
口コミ評価は、気になっている事を調べるための重要な部分です。
良いレビューが多ければ多いほど、評判がよさそうだから行ってみようかな。やってみようかなと思う人が多いですよね。
ストアカでもレビュー評価機能というものがあります。
このレビュー機能をうまく活用することで集客力がアップしていきます。
今回はストアカのレビュー機能のポイントとメリットについてもお話ししていきます。
ストアカのレビューとは？
ストアカの講座を受講した生徒さんは、その講座のレビュー評価を書くことができます。
5つの星で満足度を表現する満足度レーティングという評価と、感想などを直接文字で投稿することができるレビューの機能があります。
星の数や感想などはそのまま講座に匿名で紹介されます。
ストアカでレビューを貰うメリット
講座を受けようか考えている生徒さんにとって、レビューを見ることができるのはとても便利ですよね。
良い口コミが多ければ、信頼できる、楽しい、面白い講座なのだとわかります。
また、感想があると、どのような講座なのかもイメージしやすいですよね。
レビュー数が多ければ多いほど集客もしやすくなっていきます。
バッチランクが上がる
ストアカにはバッジランクというものがあります。
ランクも信頼と実績の証です。
このバッジランクをアップさせる条件の一つが、レビュー数、満足度レーディングの指数になります。
レビュー数に応じてランクが変わりますのでレビューの数はあった方が良いと言えます。
ランクについてはこちらの記事も参考にしてみて下さいね。
実績につながる
レビューや評価は、講座を受講し終わると、書くことができる機能です。
つまり、受講した生徒さんしか書くことが出来ません。
レビューが増えるという事は、講座を開催できたという事にもなります。
ですので、レビュー数が多ければ多いほど、教えた生徒さんや開催した回数がおおいということになります。
さらに良い評価が増えれば実績と信頼にもつながっていきますので、ブランディングとしても活用できるでしょう。
講座を受講しようと考えている生徒さんにも申し込んでもらいやすくなります。
レビューを獲得する事は活動にもおすすめ
講座を開催して、感想をその場でお願いをしても口頭で伝えていただく事はあって、なかなか書いていただけない事は多いです。
ですが、レビューを頂けるとその感想をブログやSNSなどで紹介する事が出来ます。
講座の説明やメリットだけではなく、実際に受講した生徒さんの感想が紹介されていたら、受講に迷っていた生徒さんにとっては参考になるのです。
頂いた感想は是非あなたのSNSやブログでご紹介させていただき、集客に活用していきましょう。
ストアカレビューを貰うポイント
実際に私が講座を開催するときに意識していたことは、どうしたら生徒さんに満足していただけるか。
という事でした。
良いレビュー評価を頂くためには、やはり講座の質も大切です。
ストアカはレビュー評価が高い講座をピックアップしてくれます。
なので、ぜひ、良いレビューを貰えるように講座を内容を作っていきましょう。
・お値段以上の価値のあるものを提供する事
・質問には丁寧にわかりやすく答える事
・レビューを書いていただくようにお願いしてみる事
という事を意識していました。
ストアカは低価格で質の良い講座が受講できるという事も魅力です。
ストアカの人気講師の方の講座も比較的安価な講座が多いです。
1000円～3000円程度の講座が人気です。
最初の頃は実績作りの為に最低価格1000円で講座を開催して、感想を集めることを意識していました
講座で信頼関係を築くことで、感想もいただきやすくなります。
レビューを書くと100ポイント貰える
また2021年12月現在、生徒さんは受講後にレビューを書くとストアカポイントが100ポイントもらえます。
このポイントは別の講座を受講する際に100円として使う事が出来ます。
なので、100ポイント貰えるという事もお伝えして、生徒さんにもメリットがある事をお伝えしていました。
レビューを書いてもらう際の注意点
ストアカでレビューが書けるのは、「実際に受講した生徒のみ」となっています。
参加せずにレビューを書いてもらうという行為は禁止になります。
また、中にはご満足いただけない生徒さんもいらっしゃいます。
最新の表示がレビュートップにでてしまうため、万が一評価の低いレビューが表示されてしまうと、申し込みが一気に減ってしまいます。
それほど、生徒さんは口コミを見ているのです。
低いレビューを書かれてしまった場合は、まず、丁寧に先生コメントをしてフォローしていきましょう。
そして、講座の内容をすぐに改善して、新しく講座を開き、良いレビューを頂けるように努めましょう。
非公開の講座レビューは見れない
新しい講座を開きたいから今の講座を非公開にしたいという事もありますよね。
ストアカのレビューは講座ごとになるため、講座を非公開にしたり、削除してしまうと、レビューが消えてしまいますので注意しましょう。
もし、新しく講座を作り変えたい場合は、現在の講座の内容を書き換えるか、感想をコピーして新しい講座の説明欄に張り付けておきましょう。
まとめ
個人で講座をしていると、感想を頂く場合、自分で聞いたり、フォームやアンケートを作って自分で管理する必要があります。
その点、ストアカのレビューは受講後自動で生徒さんが書ける仕組みになっているので、便利です。
また、講座レビューをどんどんためていく事が出来ますし、ブログやSNSなどでも感想をシェアすることで信頼や認知活動に使う事が出来ます。
口コミ評価は事業する私たちにとってお金では買う事が出来ない信頼の証です。
ストアカのレビュー数が増えれば増える程集客にもつながっていきます。
あなたも実績作りの為に講座を開催しながらレビューを増やしていきましょう。
