ココナラは気軽に自分のスキルやサービスを出品できるスキルシェアサイトです。
自分のHPなどを作らなくても販売、提供ができる仕組みなので、とても便利ですよね。
しかし、たまに聞かれます。
「お支払方法は何がありますか？」
「ペイペイで支払いできますか？」
実際に私も聞かれました。
メニューを紹介して、初めてココナラを利用してお申し込みしてくれる方に、支払方法や操作方法は結構聞かれるのです。
わざわざ初回登録をして下さって、お申込みしてくださる方に「調べて下さい」なんて冷たい事言えなくないですか？
今回はココナラの支払い方法について解説していきます。
お支払方法だけでも知っておくと、突然聞かれた時に応えられて、お客様とぐっと距離が縮まりますよ。
ココナラで使える支払い方法は？
ココナラで使える支払い方法は全部で10通りあります。
- クレジットカード払い
- コンビニ決済
- キャリア決済
- 電子マネー
- 銀行振り込み
- 今度払い
- ポイント払い
- ココナラコイン
- Applepay
- 請求書払い
かなり豊富にありますよね！
ココナラでは決済方法によっては手数料がかかります。
また、支払い手続き中であってもキャンセルになってしまう場合もあるのです。
ひとつずつ解説していきます。
クレジットカード払い
ココナラではVISA・MasterCard・AmericanExpress・JCB・ダイナースのクレジットカードが使えます。
カード支払いにすることですぐに決済ができます。
コンビニや銀行振り込みにすると、わざわざ出かけなければならないですし、手続きがちょっと面倒です。
初回はカード登録に時間がかかりますが、2回目は自動で出てくるので、楽ちんです。
家族カードでも利用できるとお客様から教えていただきました。
「カード情報はどこで入力しますか？」
と言う事も聞かれたことがあるんです。
・PCブラウザの場合：ココナラのトップページの右上に自分のアイコンがあります。
このアイコンをクリックすると「設定」というボタンがあるので選択し、「アカウント情報」からカード情報を登録します。
・ココナラアプリの場合：アプリ右下マイページをタップして「設定」を選択、「アカウント」から登録します。
銀行振り込み
お申し込み後、銀行に行って代金を振り込む方法です。
振込先はココナラが取りまとめています。
直接出品者に口座番号や名前が知られることはないのでご安心を。
ココナラの支払いで銀行振り込みをする場合、入金確認ができるまでトークルームが開きません。
さらには、土日に入金した場合は翌営業日を過ぎての入金確認なので、時間がかかります。
追加入金やおひねり等には対応していないません。
また振込み手数料は自己負担になります。
銀行振り込みはちょっと使い勝手が悪いです。
しかし、カードが使えない人って意外といます。
なので、銀行振り込みもあるという事は知っておきましょう。
キャリア決済
ココナラではドコモ・au・ソフトバンクに対応しています。
月々の携帯電話料金と合わせて一括で支払いを行うことができます。
携帯キャリアのIDとパスワード、暗証番号で支払い手続きができ、月々の携帯電話料金と合わせての支払いになります。
しかし、100円の決済手数料がかかる事、10万円以上の支払いはできないというデメリットがあるので注意しましょう。
コンビニでの支払い
対応しているコンビニ決済は
- セブンイレブン
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- デイリーヤマザキヤマザキデイリーストア
- セイコーマート
になります。
コンビニ振込を利用するメリットは銀行振り込みと違って24時間対応しているという事、面倒な手続きがないことでしょうか。
支払うコンビニを選択し、商品を購入したらコンビニにお客様番号の入力・確認番号の入力で支払いは完了します。
ただし決済手数料が150円かかる事と、指定したコンビニを変える場合に変更作業が必要になる事があります。
近くにコンビニがある人で決済手数料がかからない、すぐに現金で支払いたい人にはお勧めです。
電子マネー
電子マネーで使えるのは、Bitcashのみとなっています。
PaypayやLINEPayなどBitcash以外の電子マネーは使えません。
電子マネーのメリットは銀行振り込みに行かなくても銀行口座でお支払いができるから便利ですよね。
ココナラコイン
ココナラコインは1コイン1円として、ココナラ内のサービス購入時に使用することができるコインのことです。
あらかじめコインを購入しておいて、使いたい時に使うなんて言う事が出来ます。
クレジットカードを持っていなくてもすぐに決済してサービスを受ける点もメリットです。
ココナラコインの購入は
- クレジットカード払い
- コンビニ決済
- ビットキャッシュ
- キャリア決済
が出来ます。
クレジットカードとビットキャッシュでは決済手数料はかからないですが、コンビニ決済は150円、キャリア決済は100円の決済手数料がかかります。
デメリットとしてはまず、ココナラコインには有効期限があること。
コインを獲得した月を1か月目として12か月までの有効期限になります。
期限を過ぎてしまうと失効してしまうので注意が必要です。
次に、ココナラコインはアプリ版では使えません。
WEB版でのみ利用可能と言う事も覚えておきましょう。
そして、一度に10万コインまでしか保有ができないので高額なサービスは利用しにくいです。
ココナラでよく商品を購入する方で、コンビニ決済や銀行振り込みなどを選択している人には、あらかじめ購入して使う事ができるココナラコインはおススメです。
ココナラポイント
1ポイント1円で購入すると購入代金の1％がポイントとして貯まり、貯まったポイントはココナラでサービス購入時の支払いに使用することができます。
ポイントの種類は以下の2つです。
・付与ポイント・・・購入時に付与されるポイント
・交換ポイント…売上金を交換したポイント
このポイントはお支払いに利用できます。
ポイント払いを利用するメリットについては、一部割引もしくは全額ポイントで商品を購入できることです。
イメージとしてはスーパーなどでもらうポイントカードのように、たまったポイントでお買い物ができるというメリットがあります。
またポイントの有効期限が同じ種類のポイントの最終獲得日から1年間という点です。
ココナラコインだと購入時期ごとに期限が決まってしまいますが、ポイントは最終獲得したポイントから1年なので、継続的に購入している人にとってはどんどんためることができてお得かもしれないですよね。
一方デメリットについてはポイントとココナラコインの併用ができないことです。
また、サービスを購入する予定の無い人にとってはあまり意味がないですよね。
注意点としては
- サービス手数料の金額にはポイントは付与されない
- 電話相談でカード支払い額が足りなくなった場合はポイント付与されない
- コインの購入ではポイント付与にならない
ポイントが付かない時もあるので注意しましょう
Applepay
ApplepayはAppleIDに紐づけされているカードから決済できるサービスです。
メリットとしてはココナラにわざわざクレジットカード登録をしなくてもApplepayで支払うことができるという点です。
当然AppleIDを持ってない人は利用できません。
また、お使いの端末がApplepayが使えない機種であればApplepayは使えません。
- ビジネスアカウントからの購入
- 電話相談サービス
- ココナラコイン購入
- 有料ブログの購入
ではApplepayが使えないので注意しましょう。
今度払い（まとめ払い）
今度払いは1か月間利用した購入金額を翌月にまとめて支払いができるサービスです。
・テキスト・ビデオチャットサービス
・見積り相談（サービス/プロフィール/メッセージ経由）
・公開依頼
・有料オプション・おひねり
上記のサービスで利用が出来ます。
電話相談では利用ができません。
今度払いは利用限度額が決まっています。
ココナラ利用回数0回 ：上限2万円/月
ココナラ利用回数1回以上：上限3～5万円/月
そして利用にあたっては審査があります。
結果的に審査に落ちてしまうと利用ができないというのが今度払いです。
また、今度払いは翌月のお支払い時に支払い代金ごとに手数料がかかります。
5万円未満：330円
5万円以上：660円
メリットとしては支払いが翌月にのばせる点と、まとめて支払いができるよいう点です。
しかし、審査に落ちれば用出来ませんし、手数料がちょっと高めです。
たとえ5万円のサービスをキャリア決済しても手数料は100円です。
しかし今度払いになると660円にもなってしまうのです。
その月に1000円しか使わなかった・・・となった時に330円はかなり出費です。
それなりの大きな金額になりそうな場合は今度払いを利用しても良いです。
請求書払い(Paid)
請求書払いは法人アカウントを持っている人だけが利用できる方法です。
なので、初めて使う方にはあまり説明しなくても良いと思います。
請求書払いを利用するメリットについては、その月に購入した代金を一括払いできることです。
都度支払いに行く手間が不要になりますよね。
一方デメリットとしては、運営が決めた期日までに銀行振り込みまたは口座振替での支払わなければならない点です。
また利用するためには請求書払いの会社の審査が必要と言う点です。
法人の方への対応でしたら請求書払いの事も伝えてあげましょう。
ココナラ支払い方法のお勧めは？
支払い方法がありすぎるが故に結局どの支払いが良いのでしょうか？
もし支払い方法を聞かれたらカード支払い、銀行振り込み、コンビニ決済の3つは最低限使えるという事をお伝えしましょう。
ココナラコインやポイントは、ココナラを使い始めた後に使えるのでこれから登録する人には伝えなくても良いでしょう。
電子マネーPaypayなどが使えない人は？
近年は電子マネーを利用する人がとても増えました。
「Paypay使えますか？」
とよく聞かれるシーンも増えたのですが、ココナラではPaypayやLINEPayなどの電子マネーは使えません。
カード払いができない方もいます。
その場合は、銀行振り込みかコンビニ払いをお伝えしてみましょう。
キャリア決済であれば、携帯会社の料金に含まれますのでカードが無くても支払いできる可能性もあります。
まとめ
ココナラの支払い方法はかなり種類が豊富なので、便利ですよね。
しかし、初めてココナラを利用する方には3つくらいに絞って教えてあげると、登録して良品を購入してもらいやすくなります。
せっかく購入しようと思ってくださっているお客様がいるわけです。
丁寧に支払い方法も教えてあげるとより信頼関係を築けますよ。
