Canvaをスマートフォンで使った時に、カメラロールエラーが起きることがあります。
Canvaを使って集客用のヘッダーをつくったり、インスタの投稿をしたい起業家さんは多いです。
でもカメラロールに保存できない、エラーになってしまう事があります。
カメラロールに保存できなかった時の、原因と対策について解説していきます。
実際に私もCanvaのデータがカメラロールに保存できなかった時があり、原因を調べてみたことがあります。
カメラロールでなぜエラーが出てしまったのか実体験をもとに書いていきます。
Canvaカメラロールエラーが出てしまうのはなぜ？
Canvaで作った画像をスマホに保存しようと思った時にエラーになってしまう場合、
以下のような原因が考えられます。
- 最新のアプリにアップデートしていない
- Canvaの障害が起きている
- ネット環境やWi-Fiの接続環境が悪い
- つくった画像のデータの容量が大きすぎる
そんな事？という事もあるかもしれないですが、案外できていない部分も在るのでチェックしてみてくださいね。
Canvaのカメラロールエラーになったらまず初めに確認する事
エラー表示が出た場合、まず初めに、最新のアプリになっているかを確認して下さい。
自動更新にされていないと、気が付かない事も多いので気を付けましょう。
次にWi-Fiやネット環境について確認しましょう。
カメラロールの保存時もネット環境が関係しています。
セキュリティ上の理由から、Canvaを使用するには、TLSバージョン1.2以上の接続が必要です。
バージョン1.0および1.1は、安全でないとみなされ2018年にIETFによって廃止されているため、サポートされていません。
引用：Canva公式ヘルプページ
モバイルの使用環境も確認してみて下さいね。
古いスマートフォンでは対応できない場合もあります。
利用できるバージョンは以下です。
● Google Chrome：バージョン57以上
● Mozilla Firefox：バージョン52以上
● Safari：バージョン12以上
● Microsoft Edge、バージョン89以上
● Opera、バージョン44以上引用：Canva公式サポートページより
さらにiPhoneの場合は以下の内容も確認してみてください。
● オペレーティングシステムがOS 12以上
● 150MB以上のメモリ空き容量
私がカメラロールエラーが出た時はiPhoneのメモリ空き容量がギリギリでした。
この場合は、対策として、スマホの中に入っているデータを整理したり、削除するか、
Canvaで作ったデザインの素材を減らして画像の容量を減らすことを考えてみましょう。
「デザインを読み込めませんでした」「エラー」と表示された時の対処法
カメラロールに保存できなくなってしまった時にエラー表示が出てしまう場合でも、Canva内で保存されています。
無料版では５GBまでCanva Proでは１TBまで保存ができます。
なので、「保存できないからデータがすぐ消えちゃう！」という心配はないので安心しましょう。
エラーと表示されてしまった場合の多くは、デザインの容量か通信環境によります。
Canvaで写真を選択時にカメラロールエラーが出た場合
これは私が一度体験したことです。
Canvaでは自分の写真もデザインい活用できる「アップロード」という機能があります。
このアップロードはiPhoneの画像もアップロードできるのですが、アップロードができない場合があります。
iPhoneのデータを整理する
私の場合は、iPhoneの容量不足と写真の撮りすぎでした。
メモリ容量の多いiPhoneに買い換えたら即解決。
● オペレーティングシステムがOS 12以上
にはなっていたけど、iPhone自体が古い機種だったために、キャパオーバーしてしまったようです。
通信障害の場合も考える
この他にも通信障害、Canvaアプリの障害やアップデートが考えられます。
電波状況の良いところに行く。
Canvaのアプリを更新するなどをしてみてくださいね。
Canvaのデザインをカメラロールに保存できない場合は？
デザインが保存できない場合は、画像が重たくなっている可能性があります。
Canvaの良いところは素材が沢山あるところです。
ですが、デザイン性重視な分、容量が多いようです。
その場合、カメラロールに保存ができない場合があります。
この場合、二つの方法を考えてみましょう。
●使っている素材を減らす
●圧縮して低画質で保存する
●パソコンで保存する
●そのままSNSにアップする
●ひとつずつダウンロードする
まずは使っている素材を減らしてみましょう。
つかえば使う程画像は重たくなります。
なので、装飾を少し減らして様子を見たり、色を沢山使っている場合は色を統一するなどをしてみましょう。
圧縮してダウンロードする
圧縮して保存すると画質は低画質になってしまいますが、容量はかなり減ります。
これは私も経験済みですが、圧縮してもそこまで気にならなかったです。
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この画像はオリジナルの画像です。
900KBくらいの容量があります。
↑
こちらが圧縮してダウンロードしたバージョン
容量は３１５KB。
殆ど見た目変わらないんです！
ダウンロードできない場合は、圧縮してダウンロードがお勧めです。
パソコンで保存するのもお勧め
スマホをすぐに買い替えなんてできない！
そんなあなたはパソコンに保存しましょう。
パソコン版とスマホ版はアカウントが同じであれば、どちらから保存しても同じデータが見れます。
パソコンで作った画像をスマホで編集、保存も可能ですしその逆も出来ます。
Canvaで資料を作った場合はカメラロールに画像として保存するとかなり負荷がかかります。
デザインによってはパソコンで保存しましょう。
そのままSNSにアップする
CanvaはSNSにアップも出来ます。
特にインスタ投稿の場合はInstagramのアカウントと紐づけしてあれば直接投稿画面に行く事が出来ます。
ただし、複数枚を投稿したい場合は直接投稿ができないため、その場合は保存する必要があります。
ひとつずつダウンロードする
まとめてカメラロールに保存しようとするとできない場合があります。
その場合は、一枚ずつダウンロードしましょう。
そうすると、どの画像がカメラロールに保存できなくなっているのかがわかります。
その画像だけを再編集することでダウンロードできる場合があるので試してみてください。
まとめ
カメラロールに保存できない場合は、画像が重たい、通信環境が悪い、メモリーがいっぱいという事が主な原因です。
Canvaのデザインをもう少しシンプルにするか圧縮してダウンロードしてみてください。
