タイムチケットは30分から自分の時間を販売できるサービスです。
あなたのスキルを活かしたり、お手伝いをして稼ぐことができます。
今回はタイムチケットのレビューについて。
せっかくタイムチケットで出品しても購入してもらえなかったら稼げません。
そこでポイントとなるのがレビューです。
レビューを貰うメリットや、レビューを貰うためにできる事について解説していきます。
タイムチケットのレビューは信頼の証！
旅行や、レストラン、家電を購入するときに口コミを見る事はありませんか？
購入を迷っている人は、口コミ、レビューを見る人が多いのです。
タイムチケットも同様に、レビューがあった方が信頼関係が築きやすいと言えるでしょう。
私自身もスキルシェアサイトや、自分で作るイベントなどではお客様の声を大事にしています。
購入を検討しているお客様にとって私自身の説明だけでなく、実際に体験した方の声は参考になるからです。
タイムチケットには、サービス内容などの表示のほかに「評価」の表示があります。
こちらはトップページの表示です。
このページにチケットのタイトル、概要や名前、チケットが何枚売れたか？
と言う事が書いてあるのですが、真ん中に「評価」という表示があります。
（画像に丸で囲っているところ）
ここには、星の数で表された評価と、これまでもらった評価の件数が表示されています。
タイムチケットで販売するものは自分です。
自分のスキルやできる事をチケットにして販売します。
当然、相手はあなたの知り合いやお友達だけではないので、まだあなたがどんな人かを知りません。
だから評価が購入の役に立つのです。
サービスの内容が書いてあっても
・実際チケットを購入してどうだったのか？
・どんな人だったのか？
・満足できたのか？
と言う部分は気になりますよね。
そこで第三者からの販売者のレビューを見て購入するか決めることができるのです。
タイムチケットのレビュー評価はいつ貰える？タイミングは？
タイムチケットのレビューはチケットを購入後サービス終了から書くことができます。
ちなみにタイムチケットのレビューは、販売者、購入者、どちらもレビューを書くことが出来るのです。
ただし、レビューは任意です。
感謝の気持ちを伝えるという形でレビュー評価をしてもらえます。
レビューは「いいね」「良くなかった」と言う2種類の評価と、感想を書くことができます。
チケットの評価は星5つで表示されるのですが、評価するときは2種類の評価しかありません。
提供する側は全力で良いものを届けるようにしましょう。
そして、レビューは任意の為書かない人もいます。
サービス提供後はレビューのお願いをしておくと書いてもらえる確率がアップします。
「レビューいただけると励みになります」
と一言伝えるだけでも違いますし、
「レビュー特典」
として、メールフォローなどのサービスを付けるなどの工夫をすることもお勧めです。
タイムチケットのレビューは削除できるのか？
タイムチケットのレビューは利用してくださった方からの貴重な感想です。
ですが、中には評価を下げるようなレビューがある場合も。
自分が書いたレビューは相手のチケットページから削除が可能です。
ですが、相手からのもらった評価を自分で削除する事はできません。
緊張する事もあるとは思いますが、全力でサービスを提供するという事はレビューにつながっていくので良いサービスができるように心がけましょう。
もしも良くないレビューを貰ってしまったら
レビューはお客様から頂いた貴重なご意見。
ですが、良くない評価を貰ってしまう場合もあるでしょう。
その場合は、自分のサービスの振り返りだと思い、もう一度サービス内容の修正をしてください。
提供時間や充実度、ボリュームや話し方、ビジネスマナー等改善していきます。
しかし、ごくまれに悪質なユーザーにあたってしまう場合もあります。
そのようなユーザーから良くない評価を受けてしまったら、そのユーザーに対しても評価をしましょう。
そして、あまりにも悪質な場合は、タイムチケット側に通報して対応してもらう事をお勧めします。
通報はユーザーのマイページ右にあるチケット販売数や、レビュー数の下にあります。
タイムチケットには様々なレビュー評価制度がある
タイムチケットには、お客様からの評価のほかにも独自の評価があります。
・ゴールド認証
・アワード受賞者
・アンバサダー認定済
・ハッピーレポート
これらはタイムチケットが独自に定める評価になっており、タイムチケットからのお墨付きのようなもの。
公式に評価されていた方が、お客様から見ても印象が良いですよね。
ですので、これらの評価を目指すこともお勧めです。
各評価の解説と取得方法を解説していきますね。
ゴールド認証
ゴールド認証は、タイムチケットの運営者が販売者（ホスト)のおもてなしやスキルなどを総合的に見て判断します。
運営者がチケットのホストに直接対面で会い、お勧めチケットかどうかをチェックされるのです。
対象者となるためには条件があります。
まず、チケットのレビューが5件以上必要です。
そして、定期的にイベントに参加して運営者と会っておくことも必要となります。
ハードルが高そうに見えますが、申請方法は意外と簡単です。
条件をクリアしたら、問合せフォームから申し込みをして、15分の面談をうけるという仕組みです。
イベントは参加型イベントに参加しておいた方がよさそうです。
どの様なイベントがあるかと言うと、自分のチケットを更に良くするための勉強会のようなイベントや、交流会等。
参加型のイベントに参加しておくと、運営側とコンタクトが取りやすいでしょう。
アワード受賞
アワード受賞は、タイムチケットアワードという年1回開催されるイベントで。受賞された人に与えられる評価です。
タイムチケットアワードは、タイムチケットの活動に貢献した人を表彰したり、交流などができるイベントです。
2020年以降はコロナになり開催されていないようですが、アワード表彰はあったようで、評価されている人もいます。
沢山チケットが売れた人や、評価が良かった人など初心者にはちょっとハードルが高いかもしれませんが、新人さんだからこそ目立てばチャンスもあるといったところでしょうか。
アンバサダー認証済
アンバサダー認定はタイムチケットを広める活動に貢献した人に与えられます。
- タイムチケットを多くの人に正しく利用してもらうこと
- タイムチケットのユーザーコミュニティーを活性化・健全化すること
- タイムチケットを誰よりも楽しんで利用すること
と言う事を積極的に取り組んで貢献した人に送られるものです。
アンバサダーになる条件は10件以上チケットの取引があり、レビューが5件以上ある人です。
運営側から認定されると、チケット表示に「アンバサダー認定済」という表示がされます。
タイムチケットのユーザーが増えると運営側としては嬉しいですよね。
タイムチケット内でユーザーさんにチケットを買っていただくという、タイムチケット内の活性化も大事です。
ですが、ユーザーを増やす活動をして、実際にユーザーを増やすという活動をすることも大事でしょう。
右上のアイコンをクリックすると様々なカテゴリーが出てきます。
その部分に「友達を招待する」と言うカテゴリーがあるので、こちらからお友達を招待すると、あなたが招待したことが分かるので、お勧めです。
ハッピーレポート
ハッピーレポートとは、レビューとは別の評価の方法です。
通常のレビューはそれぞれのマイページにその人の評価が表示されます。
ですが、ハッピーレポートは「ハッピーレポート」という専用のページがあって専用ページに表示される独自レビューです。
通常のレビューは「いいね」または「良くない」という評価と感想を書くスペースがあります。
文字数も多くは表示できないので少しシンプルです。
ハッピーレポートの場合は、500文字以上の感想に加えて、写真を投稿できるストーリー形式のレビューとなります。
ランキングや、レビュー数が少なくても、チケットの閲覧が少なくても、ハッピーレポートのページに表示されるのはチケットページに飛んでもらえる可能性が高くなるため、メリットがありますね。
タイムチケットでレビューを貰うためには？
様々な評価があるタイムチケット。
ですが、ハッピーレポート以外の独自の評価をもらうために最低でも5件以上のレビューが必要になります。
ですのでまずは、レビューを自力で集めることに専念しましょう。
レビューを貰うためには、どのような事をすればいいのでしょうか？
知人や友人にチケットを購入してもらう
タイムチケットデビューしても、すぐにチケットが売れるとは限りません。
タイムチケットには初めてチケットを出品した場合に「新着チケット」というカテゴリーが用意されています。
この時にチケットが販売できると一気に評価もアップしますよね。
ですが、最初はなかなか自然にお客様が購入してくれる可能性は低いです。
まずは、お友達やお知り合いに紹介して購入してもらいましょう。
そして実際に受けてもらってレビューを頂くという方法がお勧めです。
この時のポイントは本気で受けてもらってくださいね。
受けてないのにレビューだけもらうという事は禁止です。
お友達やお知り合いの人にもしっかりと受けてもらい正直な感想を頂くことをお勧めします。
虚偽のレビューは絶対にダメです。
最悪アカウント削除の可能性もありますので注意しましょうね。
レビューが付くまでは低価格で販売する
タイムチケットでチケットを販売しようとしてもいきなり高い金額では購入してもらえません。
はじめのうちは最低価格に設定して、実績を積む、レビューを集めるという事を意識して下さい。
タイムチケットは最低価格30分500円から設定が出来ます。
時間単位でサービスを提供するチケットの場合は30分1000円。
テキストや動画、音声などダウンロードするチケットの場合は1回1000円です。
レビューがない状態で高い金額で設定してもなかなか購入していただけないのがスキルシェアサイトの傾向。
普段は5000円のメニューだったとしても、タイムチケットでゼロから構築していく場合は1時間あたりの金額を1000円に設定した方が良いでしょう。
まずは信頼構築していく事と、タイムチケットでの影響力をつけることが大事です。
価格は低くてもスキルの出し惜しみは厳禁です。
全力でサポートして満足していただく事を意識することで、レビュー内容も良くなっていきますし、レビューが増えれば価格を段階的にアップしていく事も出来ます。
SNSなどで自分でチケット情報を拡散していく
タイムチケットにアップしただけでは、タイムチケットのユーザーにしか届けられない可能性もあります。
タイムチケットはインターネットの検索に表示されますが、すぐには表示されるわけではないので、まずは自分で拡散、宣伝した方が良いです。
ご自身が使っている、SNSを使ってチケットの宣伝をしましょう。
チケットの画面一番右上の価格帯のところにはシェアボタンがあります。
ここから好きなSNSやブログのリンクを取得するか、チケット販売ページのURLをコピーしてSNSに張り付けて拡散、宣伝していきましょう。
例えば、日にちのお知らせや、どんな講座なのか？レビューなどを拡散していくことで、タイムチケットをまだ使ったことの無い人にも知っていただく事も出来ます。
また、タイムチケットを積極的に広める活動をしていると、タイムチケットから評価される場合もありますので、ご自身の宣伝活動をしながらタイムチケットを広めていきましょう。
おススメのSNSはあるのか？
情報拡散するのにお勧めのSNSはFacebookやインスタグラムがお勧めです。
特にFacebookはユーザーとコメントのやり取りやダイレクトメッセージが送りやすい、という点でチケットの紹介がしやすいのでお勧めです。
私もイベント情報をお知らせすするときはFacebookを使う事が多いです。
また自分のメルマガで日程をお知らせしたり、ブログでお客様の感想をアップすることで興味をもっていただいてます。
まとめ
レビュー評価はお申し込みを増やす手段として、あった方が購入されやすいでしょう。
reviewが増えれば少しずつ価格をアップできるので稼ぎやすくなっていきます。
実際に購入していただいたリアルのレビュー評価は必要です。
私自身も初めて購入してもらったチケットやレビューはものすごくうれしかったです。
レビューは自分で書くことが出来ません。
一つ一つのレビューがとても大切です。
紹介や、SNSで宣伝したり発信して自分でも実績を積みながら、タイムチケットのユーザーさんにも買ってもらえるように作っていきましょう。
